کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آزاد چارسوق را به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه اینترنتی و ثبت سفارش در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه اینترنتی از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافق‌های قبلی محسوب میشود.
قوانین عمومی:
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویه‌های فروشگاه اینترنتی منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویه‌ها و خدمات فروشگاه اینترنتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق می‌کنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر:
مشتری یا کاربر به شخصی گفته میشود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی اقدام نماید.
ارتباطات الکترونیکی:
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه اینترنتی استفاده می‌کنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید می‌کنید و یا به فروشگاه اینترنتی ایمیل می‌زنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویه‌ها باشد، شما موافقت می‌کنید که فروشگاه اینترنتی به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه) به درخواست شما پاسخ دهد.
نکات خرید محصول
پرداخت و خرید :
نحوه پرداخت وجه از طریق درگاه بانکی می باشد و امکان پرداخت با روشهایی نظیر کارت به کارت و پرداخت در محل به زودی میسر میشود.
شیوه حمل و ارسال :
تعیین شیوه حمل و ارسال محصول به عهده فروشنده محصول می باشد و اطلاعات آن در فروشگاه فروشنده و در صفحه ی توضیحات محصول تب حمل و نقل نیز قابل مشاهده می باشد.
نحوه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
تمام شرایط خدمات پس از فروش طبق سیاست های فروشنده هر محصول نگارش و در صفحه فروشگاه آنها قابل رویت می باشد. اما برای پیگیری این امر از طریق شماره تماس و دکمه درخواست پشتیبانی در صفحه ی فروشگاه هر فروشنده می توانید اقدام کنید. شما می توانید با مراجعه به صفحه لیست فروشگاه ها که در منوی اصلی سایت نیز قرار دارد فروشگاه مدنظر خود را بیابید. نام فروشگاه زیر اسم کالا در سبد خرید شما نوشته شده است.
مرجوعی کالا و استرداد وجه
مانند موارد قبل این رویه نیز به نظر و سیاست فروشنده محصول مرتبط می باشد. پس با فروشنده محصول خود در ارتباط باشید در صورت تایید مرجوعی کالا و مرجوعی وجه تیم آزادچارسوق بعد از هماهنگی و تایید فروشنده اقدام به استرداد و جه می نماید.
نکته : روند استرداد وجه بعد از تائید صحت ادعای مشتری و بازارسال محصول به محل شرکت ظرف 48 ساعت آغاز و انجام میشود. و مبلغ از طرق انتقال وجه بانکی به حساب مشتری (حسابی که از آن خرید شده است) بازگشت داده میشود.
نکته ی اساسی و مهم
از آنجایی که سایت آزادچارسوق مالک محصولات نمی باشد و صرفاً یک بستر برای فروش محصولات دانشجویی می باشد؛ صرفاً وظیفه پیگیری در موارد خاص را دارد و طرف حساب اصلی شما مشتریان عزیز، فروشنده ی محصول که صاحب آنها است می باشد. پس در هنگام خرید محصول دقت کنید و تمام قوانین و مقررات فروشنده را مطالعه کرده و برای اطمینان بیشتر از طرق شماره تماس و دکمه ثبت پشتیبانی با فروشنده در ارتباط باشید.